Caso de éxito UBINTIA:

Terminales de autotramitación de documentos para mejorar la atención al ciudadano

UBINTIA es una consultoría tecnológica que se dedica principalmente a la mejora de la experiencia del usuario, especialmente para la Administración Pública. Hace algún tiempo se les presentó un nuevo reto: Desde 2019, durante la pandemia, las personas ya no podían acudir sin más a realizar un trámite a la mayoría de ayuntamientos y administraciones públicas, sino que necesitaban pedir cita previa, lo que provocaba que las solicitudes de cita previa quedasen saturadas. Uniendo el terminal de autotramitación de UBINTIA con los escáneres y el software de DELTA para la lectura y el reconocimiento de documentos de identidad, consiguieron ofrecer una solución rápida y cómoda tanto para los ciudadanos como para la Administración pública.

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