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Preguntas frecuentes sobre DELTA ID

Estoy trabajando con un escáner modelo Nexgen 5 (NG5) y se apaga el piloto de la corriente. Es como si se hubiera quedado sin corriente.

No pasa nada. Este modelo de escáner, cuando lleva un tiempo sin usarse, entra en modo reposo y se apaga el piloto. Basta con lanzar una orden de lectura y el equipo se activará solo.

Con el DNI o Carta de Identidad de Alemania, el sistema no recupera el campo sexo y es un dato obligatorio para las autoridades de policía. ¿Es un error?

Es normal que no lo reconozca pues, es un dato que no consta en el propio documento. Consta la altura o color de los ojos, pero no el sexo. Se deberá entrar a mano.

En algunos DNI españoles, la parte del MRZ no me coge el nombre y los apellidos completos.

Puede pasar, la tercera línea del MRZ en el DNI español solo tiene 30 posiciones que pueden no ser suficiente para un nombre y 2 apellidos, cuando estos son largos. Pero la solución pasa por configurar la lectura a doble cara, y el sistema DELTA ID completa la información del MRZ, con la que aparece en el anverso del DNI, donde está la foto.

¿Porque el sistema no coge bien la letra “Ñ”?

Al igual que con los nombres largos, la parte del MRZ no incluye ni Ñ, ni acentos, ni otros caracteres especiales. La solución pasa por configurar el sistema para que lea las dos caras y en la parte del anverso, sí que se muestran las Ñ y el sistema DELTA ID las reconocerá.

¿Puede el sistema DELTA ID devolver los códigos de país o nacionalidad con 2 posiciones ISO en lugar de 3 posiciones?

El sistema por defecto devuelve los códigos ICAO de país con tres posiciones, pero a partir de la versión 8.0.7 de DELTA ID, se puede configurar el sistema para que devuelva el código ISO de 2 posiciones. Esto se regula con el parámetro [formato_paises=2]. Si necesitas ayuda para actualizar de versión o cambiar esta configuración, no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte.

En algunos casos con el DNI de España el sistema no lee bien la fecha de expedición.

Es normal, pues en el DNI España 3.0, la fecha de expedición solo se muestra dentro de una zona oculta y solo puede ser leída con imagen oblicua. Pero DELTA ID la calcula a partir de la fecha de caducidad, teniendo en cuenta las distintas situaciones como la edad de la persona.

¿Cómo puedo saber si el escáner de DNI (DELTA ID) está integrado con mi PMS?

Hay más 60 sistemas PMS que tienen desarrollada integración homologada con DELTA ID. Te podemos facilitar la lista completa de PMS, pero, además, en caso que tu PMS no se encuentre en la lista, podemos facilitar un mecanismo muy sencillo y eficaz para que PMS y DELTA ID puedan trabajar conjuntamente. Desde nuestro departamento de soporte os ayudaremos a configurarlo.

¿Es posible que el sistema haga el control automático de “Mayor de edad”?

Sí. Desde la versión7.10.5 de DELTA ID y activando el parámetro (control_mayoria_edad.= 1) el sistema hará el control automático a partir de la fecha de nacimiento y si es inferior a 18 años, devolverá un código de warning – VR_ADVERTENCIA_SIN_MAYORIA_EDAD (8192)-

Tengo dos equipos PC en mi recepción. ¿Puedo compartir un escáner entre los dos equipos y así trabajar simultáneamente?

Sí. DELTA ID permite con la adquisición de una licencia secundaria poder compartir un hardware entre dos equipos PC, de forma que se puede duplicar los puestos disponibles sin necesidad de duplicar el coste de un segundo escáner. Bastará con la segunda licencia.

Estoy trabajando con escáner modelo Fujitsu FI65f y he visto que se puede retirar la cubierta para no tener que levantarla y bajarla cada vez que escaneo. ¿Es posible trabajar así, sin la cubierta?

No es aconsejable. La cubierta, además de proteger el cristal, evita la contaminación lumínica en el momento de la captura de la imagen, por lo que sin cubierta, la calidad de imagen puede ser inferior y, en consecuencia, el reconocimiento OCR tener un % de acierto inferior. Únicamente en entornos con muy poca luz exterior no afectaría.

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