Check-in Online vs. Check-in Tradicional: Ventajas y Desventajas
Viajar, ya sea por placer o por negocios, siempre conlleva una serie de trámites que pueden resultar tediosos, y que tienen un impacto directo en la experiencia que la persona tendrá de nuestro hotel o alojamiento turístico. Uno de los más habituales y, a veces, estresantes, es el proceso de check-in. Hoy en día, aunque […]
Digitalizar un hotel o alojamiento turístico: ¿Por dónde empezamos?
Guía para digitalizar un hotel o alojamiento turístico 1. Evalúa las necesidades y objetivos Antes de sumergirnos en la digitalización, es esencial comprender las necesidades y objetivos específicos de nuestra empresa, ya que probablemente serán diferentes de los de otras empresas del sector. Tenemos que analizar puntos como: Punto de partida: Qué tecnologías hemos implementado […]
La biometría ha llegado al sector hotelero para quedarse
1. De recepción a punto de bienvenida Desde la pandemia de COVID-19 la industria hotelera ha acelerado la adopción de tecnologías sin contacto, especialmente durante el registro de los huéspedes y en zonas comunes. Por ello se han desarrollado soluciones que, por ejemplo, permiten al huésped realizar el check-in o determinadas gestiones en canales online, […]
5 tecnologías imprescindibles para un hotel o alojamiento turístico
1. Sistema de reservas online Una de las acciones que se llevan a cabo con más frecuencia son las reservas online, ya sea a través de la web del propio hotel u alojamiento o en plataformas de terceros, como Booking. Estas plataformas permiten a los huéspedes reservar alojamiento de manera fácil y cómoda a través […]
La regulación en el sector hospitality: ¿Una oportunidad para evitar el fraude?
Los fraudes digitales en hoteles y alojamientos turísticos El fraude digital es un problema muy real. Los alojamientos se pueden encontrar con reservas online realizadas con identidades falsas y tarjetas de crédito robadas, o con cancelaciones o reclamaciones que les obligan a devolver un importe que en realidad no recibe la persona que lo hizo. […]
7 tendencias tecnológicas para turismo y viajes 2023
Hablar de tendencias tecnológicas, incluso si lo hacemos para un sector específico como el de turismo y viajes, podría dar para varios libros, que además probablemente quedarían obsoletos a los pocos meses de su publicación. ¿Por qué decimos esto? Hoy en día hay una cantidad inmensa de tecnologías entre las que muchas empresas del sector hotelero y […]
4 ideas para mejorar la experiencia del viajero digital
Todo este contexto ha provocado un efecto acordeón: al inicio de la pandemia las personas redujeron en consumo a los mínimos necesarios e intentaron ahorrar. Ahora, después de más de tres años de incertidumbre, y sin que esta esté resuelta, las personas quieren recuperar el «tiempo perdido», sobre todo durante el confinamiento. Una de sus […]
Nueva normativa sobre el registro de viajeros: ¿Está tu empresa preparada?
¿A quién se dirige la nueva normativa de registro de viajeros? Esta nueva normativa afecta a dos grandes sectores, por una parte, las empresas que se dedican a actividades de hospedaje en el sector turístico, lo que incluye: Hoteles, hostales, pensiones y casas de huéspedes Casas rurales y establecimientos de turismo rural Campings y bungalows […]
La digitalización del registro de huéspedes triunfa en FITUR 2023
Que esta nueva edición de FITUR ha sido un éxito general no sorprenderá a nadie. Las cifras comunicadas por IFEMA hablan por sí solas, y confirman no solo el crecimiento del turismo a nivel mundial, sino el alcance global que tiene el evento. En esta edición, un 68% más de profesionales y casi el triple […]
Check-in online para hoteles: La guía definitiva
Tenemos más ganas de viajar que nunca, pero no lo hacemos de la misma forma. De forma sutil, casi inconsciente, nuestros hábitos y preferencias a la hora de viajar han cambiado, y una de las principales diferencias que marcará el 2023 es el papel destacado de la tecnología en diferentes fases del viaje. Los viajeros […]
