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Registro de Huéspedes en Hoteles y Hostales: Qué es y cómo realizarlo [Guía Completa]

El registro de huéspedes en establecimientos de hospedaje es una obligación legal establecida por normativa. En el siguiente artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este proceso, así como algunos consejos para que lleves este registro de forma más eficiente.

 

¿Qué es el libro de registro de huéspedes y por qué es importante?

El libro de registro de huéspedes es un documento en el cual se registran los datos de los usuarios que se hospedan en el establecimiento. Este documento es de vital importancia, ya que permite contar con un registro completo de las personas que han pasado por el establecimiento, lo cual es necesario para cumplir con las obligaciones legales establecidas por el Ministerio del Interior. Además, el libro de registro de huéspedes también sirve como herramienta de seguridad y control para el establecimiento.

 

Normativa y obligaciones legales en el registro de huéspedes

En el ámbito de los establecimientos de hospedaje, existe una normativa establecida por el Ministerio del Interior que regula el registro documental de los huéspedes. Según el Real Decreto 933/2021, los propietarios de dichos establecimientos están obligados a recopilar y registrar los datos de los usuarios, con el fin de cumplir con las obligaciones legales establecidas.

 

Cómo llevar a cabo el registro de huéspedes correctamente

De acuerdo con la normativa establecida en el Real Decreto 933/2021, es necesario recoger ciertos datos de los huéspedes para su registro. Estos datos incluyen información personal como nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y dirección de residencia habitual. Además, es importante recopilar los datos de contacto, como número de teléfono y dirección de correo electrónico. En el caso de los menores de catorce años, sus datos deben ser proporcionados por la persona adulta que los acompañe.

 

El proceso de registro en establecimientos de hospedaje

El proceso de registro en los establecimientos de hospedaje implica que todos los usuarios mayores de catorce años deben firmar los partes de entrada. Estos partes de entrada son proporcionados por el propio establecimiento de hospedaje y deben coincidir con los documentos de identidad presentados por los huéspedes. Además, los establecimientos deben llevar un registro informático con los datos especificados en el Anexo I del Real Decreto 933/2021, que incluye también los datos de los menores de catorce años. Este registro debe realizarse de forma correcta y precisa, asegurándose de recopilar todos los datos requeridos y verificar su veracidad.

 

Uso de software de registro de huéspedes en hoteles y sus ventajas

Para facilitar el proceso de registro de huéspedes, muchos establecimientos de hospedaje utilizan software especializado. Estas herramientas automatizadas permiten agilizar el registro y la gestión de los datos de los huéspedes de manera más eficiente. Al utilizar un software de registro de huéspedes, se minimizan los errores humanos y se optimiza el tiempo empleado en el proceso. Además, estos sistemas suelen contar con funciones adicionales, como generación de informes, integración con sistemas de reserva y comunicación con las autoridades competentes. El uso de software de registro de huéspedes en hoteles ofrece ventajas significativas para llevar a cabo el registro eficientemente y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.

 

Obligaciones de conservación de los datos de los huéspedes

De acuerdo con la normativa establecida en el Real Decreto 933/2021, los responsables de los establecimientos de hospedaje tienen la obligación de conservar los datos de los huéspedes una vez realizada su recopilación. Estos datos deben ser almacenados de manera segura y confidencial, garantizando su protección ante posibles accesos no autorizados.

Es importante tener en cuenta que los datos recopilados deben corresponder a los documentos de identidad presentados por los huéspedes al momento del registro. Esto asegura la veracidad de la información y proporciona una base sólida para la comunicación con las autoridades competentes si fuese necesario.

Además, los establecimientos de hospedaje deben velar por el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantizar que los datos de los huéspedes sean tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad.

 

Plazo de tres años para la conservación de los datos de registro

El plazo establecido para la conservación de los datos de registro de los huéspedes es de tres años, contados a partir de la finalización del servicio o prestación contratada. Durante este período, los establecimientos de hospedaje deben asegurarse de mantener los datos almacenados y disponibles en caso de que sea requerida su presentación ante las autoridades competentes.

Este plazo de tres años permite asegurar la trazabilidad de los huéspedes y proporciona un margen adecuado para el cumplimiento de posibles requerimientos legales o administrativos. Transcurrido dicho plazo, los datos deben ser debidamente eliminados o anonimizados de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables.

Es responsabilidad de los responsables de los establecimientos de hospedaje garantizar el cumplimiento de este plazo y adoptar las medidas necesarias para la correcta gestión, protección y eliminación de los datos de registro una vez finalizado el plazo establecido.

Ante cualquier duda o consulta relacionada con las obligaciones y plazos de conservación de los datos de registro, se recomienda ponerse en contacto con las autoridades competentes o consultar la normativa vigente para obtener información actualizada y precisa en cada caso específico.

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